নিয়ম ও শর্তাবলী — ch66

১. শর্ত গ্রহণ ও সম্মতি

ch66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী সকল প্রকার গেমিং কার্যক্রম, প্রমোশন, বোনাস, পেমেন্ট লেনদেন এবং ch66-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ch66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী ch66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। স্থানীয় আইন বা বিধিমালার সাথে এই শর্তাবলীর কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ch66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো অনুমোদিত অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনার পূর্বে ch66-এ কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বাতিল হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি।
• আপনি আইনত দায়বদ্ধ একজন পূর্ণবয়স্ক ব্যক্তি।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

ch66 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে ch66 ব্যবহার নিষিদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ch66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে ch66 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস বাতিল হবে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পর্যালোচনা সাপেক্ষে হবে।

৩.৪ KYC যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (Know Your Customer – KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪. আমানত ও উত্তোলন নিয়ম

ch66 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

৪.২ আমানতের সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা হয়

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

ch66 যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মানি-লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ch66 নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রকার বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ)।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং-এ ভিন্ন শতাংশে গণ্য হতে পারে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৪ মৌসুমী ও উৎসব প্রমোশন

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও BPL/IPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে। এই প্রমোশনগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং সেগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

৬. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ch66 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয়
• গেম সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৬.২ সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে ch66 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রদেয় যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ RNG ও ফেয়ার প্লে

ch66-এর সকল গেম স্বনামধন্য প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi দ্বারা সরবরাহিত। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের RNG সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ch66 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ থাকবে। এই সুবিধা পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ ডিপোজিট লিমিট

আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়ানো কার্যকর হতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগবে।

৭.৩ বিরতি নেওয়া

যেকোনো সময় আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারেন। টাইম-আউট চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। ch66-ও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)

৮.১ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করে এই ফি এড়ানো সম্ভব।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সরাসরি ch66 সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।